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市场研究新视角:公益会为产品加分?
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企业做公益一定会为自己的产品加分吗?

答案显然是NO。

根据国际权威的市场营销期刊的一篇文章(journal of marketing,2016,Jan,Warm glow or extra charge?the ambivalent effect of corporate social responsibility activities on customers' perceived price fairness),来自4000个样本的数据分析,消费者常常会把企业的公益认为是产品提价的借口。企业做公益的成本被强行转嫁到消费者身上来了,那消费者凭什么一定要买单呢?

企业做公益的出发点是好的,但需要从战略上思考和布局。

首先企业的公益要与企业的愿景、产品和服务有内战的联系。企业管理者不能在某一天拍拍脑门然后就决定要做公益,然后把产品/服务提价。这对业绩并没有正面的影响。

其次,企业管理者要有合适的宣传渠道和方式来告诉消费者--我们做公益的钱来自我们高管工资、营销费用的节省、或者广告费用的节省。

你得让消费者知道,我们做公益的钱是我们自己省下来的,而不是你为我们掏的。

这样消费者更容易相信我买你的产品为社会做了贡献,但又没有额外的付出成本。

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