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随着金融市场的国际化,越来越多的国外银行&保险企业在中国发展迅猛,同时也对本土企业造成了不小程度的冲击。金融市场的竞争一天比一天激烈。在竞争如此激烈的环境下,快速高效的掌握市场发展情况和消费者信息是金融企业做出正确决策的关键。

艾威阁林市场研究为金融企业提供专业的市场研究服务,为金融企业的市场细分,产品设计,营销策划及服务监测等提供专业的数据支持。

如下图,艾威阁林金融行业研究主要集中在3个区域:





1. 目标客户群体

市场细分:根据消费者的职业、年龄、性别等结合消费者的生活习惯、理财观念、家庭状况等多方面因素降消费者划分为不同的细分市场,为金融企业设计财务产品提供可靠的数据支持。

消费者行为:研究目标消费者的社会背景、财务状况、理财方式、价值观念等,为金融企业更好的服务自己的目标客户提供数据支持。



2. 产品开发

产品概念测试:金融企业推出新产品前就产品对消费者进行调研,了解消费者对新产品概念的理解程度、接受程度及购买意向,为企业调整产品提供数据支持,降低新产品上市的风险。

产品需求调研:了解金融企业目标消费者的切身需求,为企业设计新产品提供方向。



3. 实时监测  

品牌研究:将国际公认的有效品牌理论与本土市场特点相结合,为金融企业提供品牌知名度、品牌质量感知、品牌联想、品牌忠诚度及公共关系的研究,帮助金融企业建设和维护良好的品牌形象。

广告效果测评:根据金融企业品牌理念来分析和测试金融企业欲投放到市场上的广告和促销活动,帮助金融企业到达最理想的广告效果。

满意度研究:调查和评估用户对金融企业所提供的产品和服务的满意度,从多个指标中找出消费者不满意的以及和竞争对手相比较弱的,提出改善意见。

服务质量检测:以客户的身份体验金融企业服务大厅/业务人员提供服务的流程,从多个指标来考核服务提供者对企业制度的执行情况及服务提供者的职业素养,找出弱项并提出改善意见。

























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