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车型测试

新车上市是车企核心战略。每次新车的投放都伴随着车企巨额资源的投入,一旦新产品上市表现不佳,给车企带来的损失不可估量,甚至影响到车企的战略发展。

所以确保新车满足消费者的需求并符合消费者的喜好是新车投放的必要条件。艾威阁林车型测试服务旨在为车企投放理想的车型到市场提供可靠的数据支持,帮助车企在与竞争对手差异化的同时尽量提高消费者的认同感,吸引新客户的同时增加老客户的忠诚度。

艾威阁林车型测试涵盖:

1. 新车设计开发阶段概念测试。

调研目标消费群体对新车的概念认知,预测新概念市场潜量,为设计人员获得设计理念提供数据支持。

2. 新车模型开发阶段样式测试。

调研消费者对处于泥模阶段的车型外形的评价,为设计者确认和调整新车外形提供数据支持。

3. 新车上市阶段认可度测试。

调研消费者对车的外形、内饰、性能参数、装备等的评价,以及对品牌、价格。购买意向等指标的认知,帮助车企了解产品的市场竞争力,确定卖点,制定宣传推广策略等。



满意度测试

满意度测试旨在增加用户体验、提高用户忠诚度、创造良好的口碑、增加企业营业额及利润。当今汽车行业的产品满意度水平已经和其他指标一起成为了衡量企业竞争力的一个重要参数。但汽车销售和售后服务一般是由授权经销商按照厂商指定的标准来完成。厂商需要了解授权经销商的服务状况,并根据经销商提供的数据来对薄弱点进行针对性的改进,之后再对改进点进行后期的跟踪和评估。

艾威阁林客户满意度测试是车企检测终端服务状况和客户满意度的管理工具,艾威阁林客户满意度测试可以为车企提供:

1. 了解渠道终端(经销商)对厂商指定的服务标准的执行情况。强项在哪里?弱项在哪里?针对弱项,经销商是否在持续改进?

2. 了解客户对渠道终端(经销商)的体验如何?满意度如何?经销商的服务水平是在上升还是下降?

3. 了解相对行业标杆和主要竞争对手,我们处在什么样的位置?要提升竞争力,该从哪些方面着手?

4. 了解要提升消费者对产品的满意度,改从哪些方面去改进?








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