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消费者画像经典案例
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消费者画像
消费者画像.jpg用户画像又称用户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待联结起来。作为实际用户的虚拟代表,用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。

用户画像的七要素

做产品怎么做用户画像,用户画像是真实用户的虚拟代表,首先它是基于真实的,它不是一个具体的人,另外一个是根据目标的行为观点的差异区分为不同类型,迅速组织在一起,然后把新得出的类型提炼出来,形成一个类型的用户画像。一个产品大概需要4-8种类型的用户画像。
用户画像的PERSONA七要素
P代表基本性(Primary):指该用户角色是否基于对真实用户的情景访谈;
E代表同理性(Empathy):指用户角色中包含姓名、照片和产品相关的描述,该用户角色是否引同理心;
R代表真实性(Realistic):指对那些每天与顾客打交道的人来说,用户角色是否看起来像真实人物;
S代表独特性(Singular):每个用户是否是独特的,彼此很少有相似性;
O代表目标性(Objectives):该用户角色是否包含与产品相关的高层次目标,是否包含关键词来描述该目标;
N代表数量性(Number):用户角色的数量是否足够少,以便设计团队能记住每个用户角色的姓名,以及其中的一个主要用户角色;
A代表应用性(Applicable):设计团队是否能使用用户角色作为一种实用工具进行设计决策。
   
    摘自百度百科,详情点击链接:用户画像

2017年5月,艾威阁林市场研究(北京)研究点与滴滴出行科技有限公司达成协议,就滴滴当前阶段司机用户(包括出租车、运营型私家车及非运营型私家车等)的自然属性及滴滴相关属性进行画像,了解他们的特征及偏好,为滴滴的后续运营寻找新的机会点提供数据基础。

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本次研究首先为滴滴出行提供消费者画像,了解司机用户的自然属性特征及滴滴相关属性特征,找出不同地区司机的差异。然后在调研的数据基础上分析平台维稳、转化及拉新的关键点,以便针对不同区域的用户开展针对性的营销活动。
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具体数据因保密协议无法在网站上分享,想了解消费者画像详情,请联系艾威阁林研究部。







































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